শর্তাবলী (Terms & Conditions)

১. কোম্পানির পরিচিতি

Glowmeko একটি অথেন্টিক স্কিনকেয়ার ও কসমেটিক পণ্যের আমদানিকারক, খুচরা বিক্রেতা এবং পরিবেশক। এই ওয়েবসাইটে বিক্রিত সকল পণ্য অরিজিনাল এবং অনুমোদিত উৎস থেকে সরবরাহ করা হয়।

২. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

Glowmeko.com ব্যবহার করা, যেমন ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, পণ্য কেনা বা অর্ডার করা - এসবের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী এবং ভবিষ্যতে করা যেকোনো আপডেট বা পরিবর্তন মেনে নিতে সম্মত হন। আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা আপডেট হওয়া শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির ইঙ্গিত দেয়।

৩. অর্ডার, মূল্য ও পেমেন্ট

• সব অর্ডার পর্যালোচনা, অনুমোদন এবং পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য প্রমোশন, সরবরাহ পরিস্থিতি বা বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
• পণ্য গ্রহণের সময় সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
• আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন: কার্ড পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদি) গ্রহণ করা হয়।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি

• ডেলিভারি চার্জ এবং সময় ডেলিভারি ঠিকানা ও সেবার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• প্রদত্ত ডেলিভারি সময় আনুমানিক, যা স্টক, লজিস্টিক বিলম্ব বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
• গ্রাহকদের সঠিক শিপিং তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হলে Glowmeko দায়ী থাকবে না।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

Glowmeko শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন ও রিফান্ড অনুমোদন করে:

• পণ্য ড্যামেজড, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য হলে
• পণ্য পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানালে
• পণ্য অব্যবহৃত, খোলা হয়নি এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকলে
• সেল বা ডিসকাউন্টেড পণ্য সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।
• রিটার্ন করা পণ্য পরীক্ষা করার পর অনুমোদন দিলে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৬. অর্ডার বাতিল

• অর্ডার শুধুমাত্র Pending স্ট্যাটাসে থাকলে বাতিল করা যাবে।
• অর্ডার প্রসেসিং বা শিপমেন্ট শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• অর্ডার বাতিলের জন্য ইমেইল করুন: glowmake@gmail.com
• অথবা কল করুন: +8801723-914141

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Glowmeko এবং তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো দায়ী থাকবে না:

• ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারের কারণে হওয়া পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য
• তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি সার্ভিস বা লজিস্টিক পার্টনারের কারণে হওয়া বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য

৮. মেধাস্বত্ব অধিকার

Glowmeko.com-এর সকল কনটেন্ট যেমন: লেখা, লোগো, ছবি, পণ্যের বিবরণ, ডিজাইন - এসব Glowmeko-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯. গোপনীয়তা ও ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি Privacy Policy-এর শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Glowmeko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই নতুন শর্ত কার্যকর হবে।